Qualitätsmanagement

Zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem

Seit November 2010 ist die Krankenhausservicegesellschaft Löbau-Zittau mbH (KSGLZ) nach den Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert. Das offizielle TÜV-Zertifikat wurde am 24.05.2011 dem Geschäftsführer der KSGLZ, Herrn Dr. Ansorge, von Herrn Placzeck, Serviceleiter der Firma Dussmann, überreicht. Ab da galt es, die Hinweise und Änderungsvorschläge der Auditoren systematisch abzuarbeiten und in praxisorientierte Lösungen umzusetzen. Am 23.12.2016 konnte die Arbeit und der Einsatz der KSGLZ mit einer erfolgreichen Rezertifizierung belohnt werden.

Seit Mitte 2009 beschäftigt sich die KSGLZ mit der Zielstellung des Aufbaues eines Qualitätsmanagementsystems sowie der damit verbundenen Zertifizierung. Um den Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 zu entsprechen galt es die dazu notwendigen Dokumentationen, Nachweise, Strukturen zu entwickeln bzw. weiter auszubauen und in den praktischen Alltag einzuführen. Für den Anspruch der KSGLZ, die Qualität ihrer Leistungen stetig weiter zu entwickeln und den Erwartungen der Leistungsempfänger im Klinikum Oberlausitzer Bergland und darüber hinaus jederzeit gerecht zu werden, sind Systematik und Strukturen eines Qualitätsmanage- mentsystems ein wichtiges Hilfsmittel.

Gemeinsam mit Fachexperten der Firma Dussmann wurde die interne Umsetzung der Anforderungen erarbeitet und in fleißiger Kleinarbeit den praktischen Erfordernissen angepasst. Von großer Hilfe waren dabei die Erfahrungen des Klinikums Oberlausitzer Bergland bei der Einführung des QM-Systems einschließlich der bereits vorhandenen Regelungen und Verfahrensweisen.